En El Royale Casino, nos comprometemos a brindar un entorno de juego seguro y protegido para todos nuestros jugadores. Nuestra Política Conozca a su cliente (KYC) es una parte esencial de este compromiso, diseñada para verificar las identidades de nuestros jugadores, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. En esta completa Política KYC, describimos los procedimientos y principios que seguimos para verificar las identidades de los jugadores.
1. Proceso de verificación KYC: 1.1. Verificación del jugador: Al registrarse, los jugadores deben proporcionar información personal precisa, incluido su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
1.2. Documentación: Para completar el proceso de verificación KYC, podemos solicitar documentación de respaldo, como una identificación emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir), comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos) y detalles del método de pago. Estos documentos nos ayudan a verificar su identidad y protegerlo contra el fraude.
1.3. Consentimiento: Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento a nuestro proceso de verificación KYC y a la recopilación de la información y los documentos necesarios para verificar su identidad.
2. Verificación de edad: 2.1. Para evitar que menores de edad participen en juegos de azar, requerimos que los jugadores tengan al menos 18 años o la edad legal para jugar en línea en su jurisdicción, la que sea mayor. Podemos solicitar documentos de verificación de edad si es necesario.
3. Verificación de identidad: 3.1. Utilizamos procesos de verificación avanzados para confirmar la identidad de nuestros jugadores. Esto incluye comparar la información proporcionada durante el registro con la documentación proporcionada.
3.2. En algunos casos, podemos emplear servicios de verificación de identidad de terceros para mejorar la precisión y la eficiencia del proceso de verificación.
4. Plazo de verificación: 4.1. Nuestro objetivo es completar el proceso de verificación KYC lo más rápido posible. Sin embargo, el plazo puede variar según el volumen de solicitudes de verificación y la complejidad del proceso de verificación.
5. Restricciones de la cuenta del jugador: 5.1. Hasta que se complete con éxito el proceso de verificación KYC, es posible que se restrinjan ciertas funciones de la cuenta, como los retiros. Una vez que se complete la verificación, se levantarán estas restricciones.
6. Privacidad y seguridad de los datos: 6.1. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. Toda la información personal y financiera proporcionada durante el proceso de verificación KYC se trata con la máxima confidencialidad y se protege con medidas de seguridad avanzadas.
7. Monitoreo continuo: 7.1. Podemos revisar y actualizar periódicamente la información de los jugadores como parte de nuestro proceso de monitoreo continuo para garantizar la precisión de la información registrada.
8. Cumplimiento de las normas: 8.1. El Royale Casino cumple con todas las leyes y normas aplicables relacionadas con KYC y la verificación de jugadores.
9. Notificación de actividades sospechosas: 9.1. Si detectamos alguna actividad sospechosa o fraudulenta durante el proceso de verificación KYC, estamos obligados a informarlo a las autoridades pertinentes.
10. Actualizaciones de la política: 10.1. El Royale Casino se reserva el derecho de actualizar esta Política KYC según sea necesario para cumplir con las regulaciones cambiantes y las mejores prácticas de la industria.
11. Comuníquese con nosotros: 11.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política KYC o el proceso de verificación, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.
Al utilizar El Royale Casino, usted reconoce y acepta cumplir con esta Política KYC. Agradecemos su cooperación para ayudarnos a mantener un entorno de juego seguro y garantizar que nuestra plataforma permanezca segura y libre de actividades fraudulentas.